Vanliga frågor

Hittar du inte det du söker, ring oss gärna på 031-708 82 00 eller maila room@upperhouse.se

Vanliga frågor

Ditt boende

När kan jag checka in på hotellet?

När måste jag checka ut från hotellet?

Hur gammal måste jag vara för att få bo på hotellet?

Ingår Spa i mitt boende?

Behöver jag boka en tid på Spa eller kan jag gå när jag vill?

Får jag nyttja Spa efter utcheckning?

Får man röka på hotellet?

Får man ha djur på ert hotell?

Hur många kan man bo i ett rum?

Jag har allergier och behöver ett anpassat rum. Kan ni hjälpa mig med det?

Barnpolicy?

 

Din bokning

Var ligger hotellet?

Vad har ni för parkeringsalternativ?

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse, vad gör jag?

Hur ändrar/avbokar/kontrollerar jag min bokning?

Kan jag boka via hemsidan utan att ge ut mitt kreditkortsnummer?

Hur bokar jag rum med ett presentkort?

Hur hittar man till receptionen?

 

Frukost

När serveras frukosten?

Jag måste resa iväg innan frukosten öppnar, går det att ordna något ändå?

Har ni frukost för allergiker?

 

Övrigt

Finns det gym på hotellet? 

Finns det pool på hotellet?

Finns det wifi på hotellet?

Jag tror jag glömt kvar något, vart vänder jag mig?

Hur bokar jag en behandling?